Wikipédia:Le ne harapd a kezdők fejét!

Ne harapj, inkább mosolyogj bizalomgerjesztően!

A Wikipédia nem csak a leglelkesebb tagok munkája révén gyarapodik, a növekedéshez hozzájárulnak a most érkezettek (gyakran anonim) szerkesztései is. Mind kezdők voltunk egyszer – még azok is, akik elég óvatosak vagy szerencsések voltak ahhoz, hogy elkerüljék a legelterjedtebb baklövéseket –, és a mostani kezdők egy része egyszer majd gyakorlott és köztiszteletben álló szerkesztő lesz.

Az újonnan jött érdeklődők közül kerülnek ki a leendő tagok, ezért ők alkotják a Wikipédia legértékesebb és legfontosabb erőforrását. Légy barátságos és türelmes a kezdőkkel – semmi sem taszítóbb egy újonnan jött számára, mint ha a közösség ellenségesen vagy elitistán viselkedik. Egyes kezdők már kezdéskor tisztában vannak a fontosabb dolgokkal, mások viszont még nem igazodnak ki a Wikipédia gyakran bonyolult és zavarosnak tűnő szabály- és szokásrendszerén.

Ne harapd le a kezdők fejét

• Fontos megérteni, hogy a kezdőkre szükség van a közösség növekedéséhez és a diverzitás fenntartásához. A kezdők bevonásával biztosíthatjuk a tudás, vélemények és ideálok sokszínűségét, növelhetjük a Wikipédia értékét és megbízhatóságát, és megőrizhetjük semlegességét.
• Ne feledd a Wikipédia jelszavát – és egyben az újonnan jötteknek szóló meghívását –: „Szerkessz bátran!” Számos szabályunk, normánk és tradíciónk van, de nem szabad ezeket azoknak a kezdőknek a kárára alkalmaznunk, akik megszívlelték ezt a hívást. Egyes újonnan jöttek olyan tapasztalatokat, ötleteket vagy kreatív energiát hozhatnak magukkal, ami, bár nehezen fér bele az aktuális szabályok korlátaiba, tovább fejlesztheti közösségünket és annak termékét. Még az is lehetséges, hogy a szabályokat és a szokásokat ki kell egészíteni, vagy egyes részleteiket felül kell bírálni; az újonnan jött viselkedése, ha elsőre helytelennek látszik is, valójában javíthat a Wikipédián. Figyeld meg egy ideig, és ha kell, kérdezd meg, mit próbál elérni, mielőtt kijelentenéd, hogy amit csinál, az helytelen vagy színvonaltalan.
• Ha úgy érzed, hogy egy kezdő hibázott, például nem vastagította ki a címet, nem tett hasznos linkeket a szövegbe, próbáld meg magad kijavítani a hibát. Ne szidd le az kezdőt; ne felejtsd el, a Wikipédiát bárki szerkesztheti, és ebből kifolyólag mindenkinek felelőssége, hogy szerkessze, ne pedig másokat dolgoztasson vagy kritizáljon.
• Ha úgy érzed, hogy mindenképpen fel kell hívnod a kezdő figyelmét, hogy hibázott, úgy tedd, hogy azt segítségnek érezze. Először is mutatkozz be neki a vitalapján egy üdvözléssel, hogy érezze, hogy szívesen látják; aztán nyugodtan és jóindulatúan mondd el neki a helyesbítéseidet. Ha tudsz, térj ki arra is, hogy mi az a szerkesztéseiben, amit kimondottan jónak tartasz. Ha nem tudsz segítőkész hangnemben szólni neki, akkor inkább egyáltalán ne szólj.
• Más kezdők vonakodhatnak változtatni, különösen ha jelentősebb átalakításról van szó, például semlegessé tételről vagy mozgatásról, mert attól tartanak, hogy elrontanak valamit (vagy hogy megsértenek más szerkesztőket, vagy hogy leszidják őket). Tanítsd meg nekik, hogy bátran szerkesszenek, és ne bosszankodj a „szégyenlősségükön”.
• Ha tanácsokat adsz egy kezdőnek, vedd a hangnemet még a Wikipédiára jellemző kedélyes stílusnál is egy fokkal barátságosabbra. Azt éreztesd a kezdővel, hogy valóban szívesen látjuk, nem pedig azt, hogy el kell nyernie a jóváhagyásodat, hogy egy exkluzív klub tagja lehessen. Az emberi tevékenység minden új, specializált területének megvannak a maga specializált szabályai és szerkezetei, amiket időbe telik megtanulni, és amiknek jót tesz a rendszeres felülvizsgálat (és, ha szükséges, a változtatás).
• Feltételezz jóindulatot a kezdő részéről. Valószínűleg segíteni szeretne. Add meg neki a lehetőséget!
• Emlékezz Hanlon borotvájára. Ha a viselkedés elsőre rosszindulatúnak tűnik is egy tapasztalt wikipédistának, valószínűbb, hogy tájékozatlanságból és a szabályaink és elvárásaink nem ismeretéből ered. Még ha száz százalékig biztos is vagy benne, hogy valaki egy értéktelen, semmirekellő, alantas troll, vandál vagy még rosszabb, viselkedj úgy, mintha nem az lenne. Azáltal, hogy nyugodt, érdeklődő és tiszteletteljes maradsz, megőrzöd a méltóságodat, és előrébb viszed a projektet.
• Emlékezz, hogy te is voltál valamikor kezdő. Kezelj úgy másokat (vagy, ha lehet, jobban), mint ahogy téged kezelnének, ha épp most érkeztél volna a Wikipédiára.

Hogyan kerülheted el, hogy harapj

A kezdők elképzelése arról, hogy bizonyos dolgok hogyan legyenek kezelve a Wikipédia berkein belül sokszor merőben eltérhet a valóságtól. Ez a weboldal leginkább a dzsungelhez hasonlítható, és időbe telik egy újoncnak, mire hozzászokik ahhoz, hogyan működnek itt a dolgok. Ha ezt észben tartod, akkor elkerülheted, hogy leharapd valakinek a fejét. A következő tanácsok hasznosak lehetnek:

• Kerüld hozzászólásaidban az olyan kifejezéseket, mint a „rettenetes”, „marhaság”, „hülyeség” vagy a „rossz”.
• Ügyelj a hozzáállásaidra és a megfogalmazásodra!
• Kerüld el a szarkazmust a szerkesztési összefoglalókban és a vitalapokon, különösen akkor, amikor visszaállítasz egy szerkesztést.
• Igyekezz visszafogottan reagálni.
• Légy barátságos!
• Ismerj el más véleményeket is, és törekedj a konszenzus kialakítására!
• Vállalj felelősséget a vitarendezésért!
• Úgy viszonyulj másokhoz, ahogyan szeretnéd, ha ők viszonyulnának hozzád!
• Hallgass figyelmesen!
• Ne használd a Wikipédia szakzsargont! Ha irányelvekre és útmutatókra hivatkozol, akkor azt egész mondatokban tedd, nem pedig szakzsargon stílusban.
• Próbáld meg elkerülni a blokkolást, mint megoldást, helyette inkább próbálj meg beszélni az illetővel!
• Úgy szólj a nem-vandál anonhoz, vagy a kezdő regisztrálthoz, mintha a saját édesanyád ülne egy másik számítógép mögött, vagy a nagypapád kezdett volna el hirtelen szerkeszteni, csak Téged nem értesített róla. Ez biztosítja azt a kellő tiszteletet, amit egy kezdő irányában tanúsítani kell, és azt a nyitóhangot is, amitől általában megjön a kezdő szerkesztők bátorsága. Természetesen, amennyiben a kommunikáció elfajul, akkor más eszközökhöz is lehet folyamodni.
• Az üdvözlősablonok és a figyelmeztető sablonok egyrészt barátságos, másrészt kiigazító jellegűek. Köszöntésre használd az üdvözlősablonjainkat, figyelmeztetésre pedig ezeket.
• Igyekezz felelősségteljes Wikipédista lenni! A jóindulat kifejezésével nem fogsz provokálni senkit, és téged sem tudnak könnyen provokálni. Az ilyen magatartás elősegíti, hogy az újoncok az idejüket és energiájukat az enciklopédia fejlesztésébe fektessék.

Ignorantia juris non excusat

Az „Ignorantia juris non excusat” elv (magyarul: a törvény nem tudása nem mentesít) természetesen nem kompatibilis ezzel és a Feltételezz jóindulatot elvvel. Te magad is megsérted a Wikipédia irányelveit és útmutatóit, ha egy új szerkesztőt letámadsz a szabályok figyelembe nem vétele miatt.

Próbáld inkább követni a fent említett példákat. Tartsd fejben, hogy más ügyekkel kapcsolatban általában nem így működnek a dolgok, és időről időre még a sokat látott szerkesztők is megszegik a szabályokat.