Marketing információs rendszer

A Marketing információs rendszer, más néven MIR világának központjában a vevő áll. Feladata aktuális információkkal ellátni a marketingdöntéshozókat, akik azokat a tervezés, végrehajtás, irányítás területén használják fel.

Funkciói:

• adatok gyűjtése
• szelektálása
• raktározása
• elemzése
• továbbítása

Az információk fajtái:

• külső – a külső környezetből – versenytársak, gazdasági helyzet, piaci információk
• belső – a vállalaton belülről – beszerzési lehetőségek, erőforrások kihasználtsága

Az információ lehet még:

→ Primer információ – ezek az információk elsőkézből származnak a következő módon:

• megfigyeléssel – kész tények, szokások, motivációk
• kísérlettel – ez egy különleges módja a megfigyelésnek, egy bizonyos részre irányul, beavatkozik, kutat
• megkérdezéssel – személyesen, telefonon, írásban
• kérdőív által – népszerű módszer, szerkesztésének szabályai vannak

→ Szekunder információ – ezek ún. másodkézből szerzett információk, ezeket már valaki egyszer összegyűjtötte.