Multi-level marketing

A multi-level marketing (MLM) vagy network marketing egy értékesítési vállalkozás-forma. A vásárlás-ösztönző marketingformák egy világszerte elterjedt változata. Néhol többszintű értékesítésnek vagy hálózati kereskedelemnek fordítják.

Az multilevel marketing-rendszer lényege, hogy az értékesítés a vállalattal alvállalkozói szerződésben lévő értékesítők vagy hálózatépítők által történik, személyes fogyasztás ill. az ismerősök felé történő ajánlás által. Az értékesítést lényegében a független termékforgalmazókból álló, többszintű érdekeltségi viszonyok alapján épülő hálózat végzi, mely a terméket vagy szolgáltatást közvetlenül, direkt módon juttatja el a fogyasztókhoz.

• Az MLM alapötletét az a felismerés adja, hogy egy termék elégedett fogyasztója a terméket feltehetően továbbajánlja, s így ő maga személyesen, közvetlenül részt vesz az értékesítésben.
• Ez alapján, mint ajánlót, az általa „értékesített” termékek után bizonyos javadalmazás illeti meg.
• Amennyiben az ő vásárlója a saját vásárlás nyomán a terméket ismételten sikeresen továbbajánlja, s ebből következően újra vásárlás és fogyasztás történik, a tovább-ajánló személyeket jutalék illeti meg, és az eredeti ajánló ebből a jutalékból is jutalék-részesedést kap.

Ily módon egy sikeres, többszintű fogyasztói-értékesítői hálózatot maga alá építő egyén komoly jövedelemre tehet szert. Egy ponton túl, a modern mlm-hálózatok értékesítőnek már nem is kell foglalkoznia termékeladással, mivel a hálózatban lévő fogyasztás jutalékaiból is komoly jövedelemre tesz szert. Ekkor már csak a hálózata fenntartásával, a hálózat eróziójának csökkentésével kell foglalkoznia.

Kialakulása

Az első, ilyen alapokon nyugvó szervezetet – Peter Clothier: Kulcs a kezedben Multi-Level Marketing című könyve szerint – „…feltehetően William Casselberry és Lee Mytinger hozták létre. 1934-től a California Vitamin Company és a Nutrilite XX Vitamins termékeit árusították. Azért, hogy kereskedőiket anyagilag ösztönözhessék – így növelve a vállalat forgalmát –, új tagokat vonjanak be és egyre több üzletkötőt képezzenek ki, 1941-ben létrehozták a C&M marketingtervet. Ennek alapján a kereskedők 3%-os extra jutalékot kaptak az általuk személyesen csatlakoztatott tagok után.”

1975-ben az Amerikai Szövetségi Kereskedelmi Bizottság beperelte a legnagyobb MLM-céget, az Amwayt illegális piramisjáték vádjával. 1979-ben a bíróság az Amway-re kedvező ítéletet hozott. Ettől kezdve definiálták a legális hálózati marketing kritériumait, és azt, hogy miben különbözik az illegális piramisjátéktól. A bírósági végzés szerint a legális hálózati kereskedelem három fő szempontja a következő:

• az áru visszavásárlása 90%-os áron, ha a vevő meggondolja magát,
• a résztvevők havonta legalább 10 vásárlót látnak el személyesen,
• a 70%-os szabály: ellenőrizni kell, hogy a nagykereskedelmi áron beszerzett áruk 70%-át eladták vagy felhasználták, mielőtt újabb megrendelést adnak le a cég felé.

Jellemzői

A fogyasztásra szánt javakat független termékforgalmazók a végfelhasználóknak közvetlenül juttatják el, vagy közrejátszanak ebben a folyamatban. A termékforgalmazók törekednek arra is, hogy újabb tagokat csatlakoztassanak hálózatukhoz, és így növeljék összértékesítésüket.

A hálózat tagjainak jövedelme többféle:

• Kiskereskedelmi árrés (egyes cégek ezt az „ügynöki” megítélés miatt csak korlátozottan teszik lehetővé): fogyasztói és nagykereskedelmi ár különbsége,
• Jutalék: jutalékot a forgalmazó a saját maga által létrehozott csoport után kapja a vállalattól. Ennek a jutaléknak a mértékét a vállalat egy marketingtervben határozza meg, és alapját (bizonyos megkötésekkel) a létrehozott csoport által generált forgalom adja.

A multi-level marketing kritikája

Az MLM-mel kapcsolatos megfogalmazott kritikák szerint, a nevezett üzleti tevékenység Ponzi-séma jellegű. Az MLM nem tekinthető piramisjátéknak a jogszabályok szerint, mert valós termékekkel, szolgáltatással kereskedik. Azonban az MLM matematikai modelljét tekintve már piramisjátékról beszélhetünk akkor, amikor az üzleti növekedést az új tagok toborzása fedezi és nem az eladott piaci termék. Könnyen belátható, hogy az eladott termékek mennyisége határozza meg a hálózaton belüli összes forgalmat, tehát a rendszer addig működhet, míg vannak új tagok. Közgazdaságilag a rendszer csak úgy képes működni hosszú távon (mindenki számára nyereségesen), ha a tagtoborzás dinamikájának csökkenésével a termék eladása exponenciálisan nő. Ezt azt jelentené, hogy a legalsó szintek arra kényszerülnek, hogy saját fogyasztásuk mellett a felsőbb szinteket is kielégítsék, ez azonban tiszta üzleti tevékenységnek minősülne és nem MLM-nek.

Ami miatt az MLM hosszú évtizedek óta összeomlás nélkül létezik azzal magyarázható, hogy a veszteség csak a legalsó disztribútorok szintjén történik meg, a termékek eladásánál a forgalmazó anyagi helyzete és ráfordított ideje nem számít bele a vállalat veszteségeibe. A 2011-es statisztikák pl. 20-40%-os éves növekedést mutattak az MLM vállalkozások tekintetében, amely annyit jelent, hogy a legalsó szinten található disztribútorok kevesebb, mint 1.2 - 1.4 embert tudtak beszervezni átlagban. Valójában nem erről van szó, hanem arról, hogy a rendszerből történő elvándorlás olyan mértékű, hogy az új tagok is nehezen kompenzálják az emberi erőforrás veszteségeit. A magas fluktuációt figyelembe véve, kiszámítható, hogy egy "átlagos" MLM tevékenység átlagban mindössze néhány 100$ bevétellel kecsegtet havonta fejenként, a potenciálisan ráfordított idő árát tekintve az egyik legrosszabban jövedelmező üzleti tevékenység a piacon.

Egyes kritikák szerint, annak a valószínűsége, hogy valaki milliomos lehessen MLM-ből a tízezrelék szintjén van.Ha figyelembe vesszük, hogy mennyi esélye van a rulett játékban annak, hogy a fekete 12-szer kijön egymás után, akkor az MLM meggazdagodásának valószínűségét játsszuk. Ha 50 000 Ft-ot tehát 12-szer megtudjuk duplázni, több mint 100 milliónk lesz 20 perc alatt, míg MLM-ben ez 2 év ugyanekkora valószínűség mellett. Igaz, ha valaki alkalmazottként, bérből kíván milliomos lenni, a valószínűség még ennél is jóval kisebb.

„	Az MLM lassan kiszorítja az összes többi kereskedelmi formát, mert hatékonyabb náluk. Nincs messze az az idő, amikor a hagyományos bolti kereskedelem kihal, s helyette az alapvető termékeket is hálózati kereskedelemben forgalmazzák. Az MLM-ben mindenki megtalálja számítását: ez a kereskedelmi forma szinte futószalagon gyártja az anyagilag független, elégedett embereket szerte a világon. Az alapgondolat e téren: „Aki kimarad, lemarad!”	”
– Gyakran hallható MLM-párti tézis

Az idézetben foglalt állítást sokan vitatják. Az MLM több mint 50 éve nem tudja kiszorítani a hagyományos kereskedelmet, bár 2000-től 2006-ig az MLM üzletek forgalma 50 milliárd USD éves forgalomról 115 milliárd USD éves forgalomra nőtt. Ez az összeg a világ kereskedelmi forgalmának töredéke. Csak az USA-ban az élelmiszer forgalom 1000 milliárd USD fölött van, és a gyógyszer forgalom is. Valóban az MLM egy olyan kereskedelmi forma, amely a fogyasztót érdekeltté teszi a terjesztésben, éppen ezért hatékony, mert bejut a „burokba”, a személyes kapcsolatok alapján.

Az online értékesítés segíti az MLM-et, de előfordulhat, hogy ugyanazt, vagy ugyanolyan minőségű terméket olcsóbban meg lehet találni máshol. Az interneten gyorsan lehet kutatást végezni egy-egy termékkel kapcsolatban. A korszak jellemzője, hogy az alacsonyabb szinteken álló termékforgalmazók egyszerre több hálózatban is benne vannak. A szervezet transzparenciája is nagyobb, mert a forgalmazói szervezetek aktív tagjainak nagy része elérhető az interneten. Erősödik a keresztszponzorálás, azaz vezetők, forgalmazók átcsábítása nagy tömegben egy másik üzletbe. Sokkal gyorsabban híre megy egy új üzletnek az internet miatt. Ettől függetlenül az MLM a legkisebb anyagi kockázatú és optimális készpénzáramlású üzlet.^[forrás?]

Bár nem az MLM rendszerrel magával kapcsolatos kritika, de az MLM-mel kapcsolatos jelentős probléma az, hogy sok piramisjáték jellegű ál-vállalkozás is MLM vállalkozásnak állítja be magát.

Néha igen nehezen különböztethető meg a legális MLM és az illegális piramisjáték egymástól, illetve néhány esetben a kettő összefonódik.

Tipikus eset, amikor a fogyasztásért pontot adnak, X pont egy "pozíció", amely alá bizonyos szabályok szerint a későbbi pozíciókat besorolják, és X „alsóbb” pozíció után jár Y forint „jutalék”, Pozíciókat azonban nem csak fogyasztással lehet szerezni, hanem vásárolni is. Amíg csak a forgalom után jár a pénz (pont) addig ráfogható, hogy MLM, ha a pozíció vásárolható, akkor egyértelműen piramisjáték.

Külső hivatkozások

• mlm.lap.hu - linkgyűjtemény
• mlm.tlap.hu - linkgyűjtemény