Háromcsillagos szálloda

A háromcsillagos szálloda olyan kereskedelmi szálláshely, mely Magyarországon megfelel a következő törvényi előírásoknak a belkereskedelemről szóló 1978. évi I. törvény 40. §-a és az 54/2003. (VIII.29.) GKM rendelet alapján:

Megfelel a kétcsillagos szálloda követelményeinek a következő kiegészítésekkel:

Felszereltsége

• 1. A szálloda hallal, legalább egy melegkonyhás vendéglátó üzlettel és legalább egy egyéb vendéglátó üzlettel rendelkezik. A vendéglátó üzletek együttes kapacitásának el kell érnie a pótágy nélkül számított szállodai férőhelyeknek legalább a 40%-át.
• 2. A szállodai szobaegység nagysága legalább a szobák 80%-ánál:
  • Egyágyas: legalább 14 négyzetméter.
  • Kétágyas: legalább 18 négyzetméter.
• 3. A szobák berendezése, felszereltsége:
  • Berendezés: asztal, pipere-íróasztal (írólap) tükörrel, lámpával, telefon, hűtőszekrény, TV.
  • Telefon: a szobákból közvetlenül lehet városi és távhívást lebonyolítani.
  • Lakosztály: két egymás melletti szoba összenyitásával minden megkezdett 50 szoba után egy – ha a szállodai szobák száma nem éri el az 50-et, legalább egy – lakosztályt kell kialakítani úgy, hogy annak egyik szobája ülőgarnitúrával nappalivá alakíthatóvá legyen.
• 4. Vizesblokkok száma: a szobák 75%-a rendelkezik fürdőszobával, amely káddal vagy tusolófülkével és WC-vel van felszerelve.
• 5. A vizesblokk berendezése, felszereltsége: a kádhoz zuhanyfüggöny van felszerelve, frottírtörülköző és fürdőlepedő, kádelő, kombinált sampon-fürdőhab.
• 6. A vendégek részére biztosítandó tájékoztatás, eszközök: varrókészlet, telefon- és TV tájékoztatás.
• 7. Lift: csak a két emeletnél magasabb szállodákban, ha a szálloda csupán idényjelleggel működik, lifttel csak a három emeletnél magasabb szállodának kell rendelkeznie.
• 8. Lásd egycsillagos.
• 9. Gazdasági és személyzeti bejárat: külön gazdasági és személyzeti bejáratot alakítanak ki.
• 10. Lásd egycsillagos.
• 11. A vendéggel érintkező személyzet formaruháján a viselőjének nevét fel kell tüntetni.

Kötelező szolgáltatások

• 1. Recepciószolgálat: a fogadó szolgálatot 24 órán át, de két idegen nyelven legalább napi 16 órán át látják el. Csomagszállítás: a vendég kívánságára a szálloda munkatársa által.
• 2. Textíliaváltás:
  • – ágynemű: legalább kétszer hetente,
  • – fürdőszobai textíliák: kéz- és fürdőtörülköző, kádelő kétnaponta.
• 3. Étel-, italkínálat:
  • – szezonjelleggel működő szállodában: 3 fogásos menü, a főfogásban két választási lehetőséggel vagy büféebéd, -vacsora 3-3-féle leves, előétel, főétel, desszert,
  • – egész évben folyamatosan működő szállodában: á la carte étel- és italválaszték, legalább nyolcféle magyar minőségi borral.
• 4. Felszolgálás:
  • – reggeli: 10 óráig,
  • – étel: 12-14 és 18-21 óráig,
  • – ital: legalább napi 16 órán át.
• 5. Szobaszerviz az étterem nyitvatartási ideje alatt, telefax, fénymásolás, kulturális és idegenforgalmi információk nyújtása, a porta továbbítja a vendég postai küldeményeit. Készpénzkímélő fizetés mód biztosított.

Fakultatív szolgáltatások

• A háromcsillagos szállodánál az elérendő minimális pontszám: 90

Kapcsolódó szócikkek

• A szállodák osztálybasorolásának feltételeit a szálloda szócikk tartalmazza.

Források

• A kereskedelmi és a fizetővendéglátó szálláshelyek osztályba sorolásáról, valamint a falusi szálláshelyek minősítéséről szóló 45/1998. (VI. 24.) IKIM rendelet
• 54/2003. (VIII.29.) GKM rendelet
• Bárfai Endre: Szállodai ismeretek (Budapest, 1997) Távoktatási tankönyv
• Dr. Csizmadia László: Elszállásolási Ismeretek (Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Főiskola, Budapest 1996., kiadott jegyzet)
• Toni Häusler-Peter Kühler: Szállodai marketing (Budapest, 1997)Távoktatási tankönyv
• Hotelstars szállodai kategorizálás

További információk

A Wikimédia Commons tartalmaz Háromcsillagos szálloda témájú médiaállományokat.