Facilitátor

A facilitátor egy olyan személy aki facilitál. Segít csoportoknak, csapatoknak megérteni a közös céljaikat és segít megtervezni, miképp érjék el ezeket. Eközben a facilitátor semleges marad, nem foglal állást a kérdésekben. Ehelyett a csoport figyelmét vezeti és azt a csoportnak fontos dolgokra fókuszálja.

Facilitátorok típusai

Üzleti facilitátor

Egy üzleti vállalkozás megbeszéléseit facilitálja. Az üzleti facilitátorok sokszor egy-egy csapathoz tartoznak, és annak nagyobb megbeszéléseit vezetik.

Esemény facilitátor

Egy nagyobb horderejű eseményt facilitál, vagy ezen belül egy szakaszt.

Vizuális facilitátor

Olyan facilitátor, aki a beszélgetés vezetésével egy időben a táblára jegyzeteli a megbeszélésen elhangzottakat és a jegyzeteket apró rajzokkal, vizuális elemekkel színesíti.

Facilitációhoz szükséges egyéni készségek

Aktív figyelem

Az facilitátor figyelmi tere

• széles: figyel az egyénre, a csoportra és saját érzelmi viszonyulásaira, hogy semleges tudjon maradni.
• aprólékos: a résztvevők apró rezdüléseiből is tud következtetni azok belső érzelmi állapotára.

Semlegesség

A facilitátor semlegessége nagyon fontos ahhoz, hogy a résztvevők bizalmat adjanak. Ha a facilitátor nem pártatlan, akkor a bizalmatlanság falába ütközhet, előfordulhat, hogy ellenfélnek tekintik.

Magabiztosság

Egy megbeszélés kézben tartásához szükség van arra, hogy a facilitátor biztosan és komfortosan legyen jelen szerepében, és hogy ezt sugározza a csoport felé.

Források

• Facilitator's Guide to Participatory Decision-Making (angol)
• Facilitative Leadership (angol)
• Facilitátor kézikönyv (magyar)
• The Graphic Facilitator's Guide (angol)