Ugrás a tartalomhoz

Wikipédia:Az önkéntes ügyfélszolgálat üzenőfala

Új téma nyitása
A Wikipédiából, a szabad enciklopédiából
(Wikipédia:Önkéntes ügyfélszolgálat üzenőfala szócikkből átirányítva)
Legutóbb hozzászólt Vépi 22 órával ezelőtt a(z) Engedély Léta Áron cikkéhez témában


Ezen a lapon lehet kérdéseket feltenni az önkéntes ügyfélszolgálatot ellátó szerkesztőknek, például beérkezett engedélyekkel, levelekkel, ticketszámmal kapcsolatban.

Hasznos tippek

Az engedélyeztetés zökkenőmentes lebonyolításához készítettünk engedélymintákat és kísérőlevél-sablonokat, ha lehetséges, akkor ezeket használd.

Az engedélyben a képek meghatározásához a beazonosíthatóság szempontjából az a legjobb és legegyértelműbb, ha akár a szerzői jog tulajdonosa, akár a képet használni kívánó szerkesztő

Önkéntes ügyfélszolgálatot ellátó szerkesztők
Név Jogosultságok Hivatalban– Kapcsolatfelvétel További elérhetőségek info1 permissions2 WMM3
Bencemac (vita | szerk.) büro • GR • VRT 2016-12-04 új üzenet • e-mail IRC: Bencemac Igen Igen Nem
Grin (vita | szerk.) admin • büro • CU • VRT 2008-11-05 új üzenet • e-mail lista Igen Igen Igen
Regasterios (vita | szerk.) admin • VRT 2014-08-08 új üzenet • e-mail Igen Igen Nem
Samat (vita | szerk.) admin • büro • GR • VRT 2008-08-12 új üzenet • e-mail Nem Nem Igen
Tgr (vita | szerk.)  CU • VRT 2009-04-11 új üzenet • e-mail Nem Nem Igen

1. A Wikipédiához általános kérdésekben az info-hu@wikimedia.org címre érkező levelek
2. Engedélyezési ügyekben a permissions-hu@wikimedia.org címre érkező levelek
3. A Wikimédia Magyarország Egyesület számára a wm-hu@wikimedia.org címre érkező levelek

Önkéntes ügyfélszolgálatot korábban ellátó szerkesztők
  1. AndreaTóth (2013–2015)
  2. Armbrust (2012–2015)
  3. Bdamokos (2008–2015)
  4. Bennó (2009–2015)
  5. Cassandro (2009–2013)
  6. CsGábor (2010–2012)
  7. Dorgan (2008–2011)
  8. EniPort (2016–2023)
  9. Glanthor Reviol (2009–2012)
  10. Hungarikusz Firkász (2012–2021)
  11. Laci.d (2013–2015)
  12. Malatinszky (2011–2018)
  13. OrsolyaVirág (2008–2013)
  14. Pallerti (2012–2021)
  15. Peyerk (2015–2016)
  16. Rlevente (2013–2018)
  17. Syp (2008–2013)
  18. Teemeah/Xia (2010–2016)
  19. Tobi (2007)
  20. Vadaro (2009–2010)
  21. Vince (2012–2016)
  22. Vungadu (2010–2016)
Átállás a Znuny LTS-re

A Wikimédia Alapítványhoz beérkező megkereséseket 2021. április 13-óta a Znuny LTS (ZLTS) rendszerrel kezeljük. A korábban használt Open-source Ticket Request System (OTRS) szoftver lecserélését az indokolta, hogy a korábbi rendszer nyílt forráskódú változatnak megszűnt a támogatása.

A rendszer lecserélése szükségessé tette a korábban használt terminológia megváltoztatását.

A jövőben a használt rendszerre, illetve a feladatot ellátó munkatársakra nem az éppen használt szoftver nevével hivatkozunk, így pl.

  • a levelezési rendszerre mint funkcióra önkéntes ügyfélszolgálatként hivatkozunk (korábban OTRS)
  • az üzenőfal új neve egyszerűen önkéntes ügyfélszolgálat üzenőfala (korábban OTRS-üzenőfal)
  • a korábbi OTRS-kezelőket a jövőben önkéntes ügyfélszolgálatot ellátó szerkesztőknek hívjuk (az angol szóhasználatban VRT, Volunteer Response Team)
  • a használt szoftverre nem Znuny-ként, hanem mint a Wikipédia üzenetkezelő rendszere (az angol szóhasználatban mint VRTS, Volunteer Response Team Software) hivatkozunk

ezzel elkerülve azt, hogy egy esetleges későbbi átnevezés vagy ismételt szoftverváltás kapcsán újra a megnevezések lecserélésére kényszerüljünk.

Az átállás során számos kategória és sablon nevét is meg kellett változtatni, a módosítások a Znuny LTS-re történő átállással kapcsolatos átnevezések oldalon követhetőek.

Korábbi megbeszélések időrendi sorrendben

Engedély Léta Áron cikkéhez[szerkesztés]

Május 22-én a cikk szerzője, Léta Sándor engedélyt küldött a permissions-hu@wikimedia.org címre, miszerint a szöveg a https://tudastar.unitarius.org/pantheon/pantheon/letaaron.htm oldalról származik, és ő az eredeti szöveg szerzője. Kérem ezt a cikk vitalapján feltüntetni, és a cikkről a jogsértő sablont levenni. Lásd még Szerkesztővita:Léta Sándor#Léta Áron. Köszönöm, Vépi vita 2024. május 28., 06:26 (CEST)Válasz

Ezt a szakaszt az archívumból hoztam vissza. Nem tudna valaki utánanézni? Köszönöm, – Vépi vita 2024. június 8., 08:36 (CEST)Válasz

@Bencemac, Grin, Regasterios: Senki? Vépi vita 2024. június 11., 14:16 (CEST)Válasz
2024052210004347 a ticket száma, megtennéd, hogy elvégzed az adminisztrációt a cikk vitalapján? Nagyon megköszönném. A licenc CC BY-SA 4.0. Regasterios vita 2024. június 13., 22:25 (CEST)Válasz
Köszönöm a közreműködést. Elhelyeztem a sablont (remélem, jól, ez volt az első). Vépi vita 2024. június 14., 08:09 (CEST)Válasz