Termékmenedzsment

A Wikipédiából, a szabad enciklopédiából
Ugrás a navigációhoz Ugrás a kereséshez

Termékmenedzsmentnek nevezzük azon folyamatok összességét, mely formális szervezeti struktúra keretein belül menedzseli egy termék, termékcsoport, vagy termék család fejlesztését, marketingjét és árazását az egész termék élet-cikluson keresztül, a bevezetéstől egészen a termék kivezetésig.[1][2]

Mi a termék?[szerkesztés]

A kínálat alapegysége a termék (product), amely a kínálat többi elemétől tulajdonságai, funkciói, neve stb. alapján egyértelműen elkülöníthető.[3] Más megközelítésben olyan fizikai, esztétikai és szimbolikus tulajdonságok összessége, amelyek valamilyen fogyasztói igény kielégítésére képesek, ezért értékkel bírnak. Fontos megkülönböztetni a tényleges, objektív és a vevő által felismert és elfogadott szubjektív értéket a hasznosságtól. Az elfogadott érték a vevő számára megegyezik a termék hasznosságáról alkotott benyomásainak az összességével.

A kézzelfogható terméket gyakran szokták árunak, a nem kézzelfoghatót szolgáltatásnak nevezni.

A termékeket az alábbi módon csoportosíthatjuk:

  • főtermék, amely elsődleges szándékkal jött létre
  • melléktermék, amely az elsődleges termék nem szándékolt következményeként jött létre, jellemzően alacsony használati értékkel bír (anyag- és energiamérlegből a selejt, hulladék, gyártóegységek bontási anyag, újrahasznosítási anyagok)

A termékek speciális fajtáit, felhasználási céltól függő tulajdonságait előírások szabályozzák, pl. építési termék az, amely megfelel a 305/2011/EU rendelet I. fejezet 2. cikk 1. pontjának.

A termékmenedzsment szintjei[szerkesztés]

A termékmenedzsment, a vállalkozás kínálatának összetettségétől függően több szinten értelmezhető:

  • egyes termékek,
  • termékcsaládok,
  • termék-mix/ajánlat

A termékcsalád a vállalat azon termékeinek halmaza, amelyek valamilyen ismérv alapján kapcsolódnak egymáshoz. A kapcsolódási pontok műszaki-technológiai és marketing jellegűek.

Termékmenedzsment és marketing szervezetek[szerkesztés]

A termékmenedzsmenttel és marketinggel foglalkozó szervezeteket különböző típusokba sorolhatóak.

  • funkció-központú szervezet,
  • termék-központú szervezet,
  • körzet- vagy földrajzi-központú szervezet,
  • piac- vagy vevőközpontú-szervezet

Termék menedzserek típusai[4][szerkesztés]

Szervezetenként eltér, hogyan oszlik meg a felelősség a különböző termék menedzserek között. Alább egy tipikus példa.

Termék marketing menedzser feladatai[szerkesztés]

  • Termék élet-ciklus menedzsment
  • Termék differenciálás
  • Termék elnevezés és márkázás
  • Termék pozicionálás, szegmentálás
  • Termék promóciók szervezése
  • Termékkel kapcsolatos kommunikációs feladatok, evangelizáció
  • Ügyfél visszajelzések gyűjtése
  • Termékek piaci bevezetése
  • Versenytársak figyelése

Termék fejlesztő menedzser feladatai[szerkesztés]

  • Tesztelés
  • Új fejlesztési ötletek beazonosítása
  • Termék szintű üzleti tervezés, megtérülés vizsgálat
  • Ügyféligények funkcionális igényekké történő átformálása
  • Funkcionális termék igények (product requirements) meghatározása, priorizálása
  • Fejlesztési igények elfogadási kritériumainak meghatározása
  • Igények kommunikációja a fejlesztő szervezet felé
  • Megvalósíthatósági terv készítése
  • Termék roadmap (ütemezés) előállítása
  • Lefejlesztett termék átvétele a fejlesztéstől (R&D)

Kapcsolódó szócikk[szerkesztés]

Források[szerkesztés]

  1. What is product management? definition and meaning. BusinessDictionary.com. (Hozzáférés: 2016. szeptember 12.)
  2. Brainmates: What is Product Management?
  3. László Éva – Deák Attila (1998): Termék és szolgáltatás menedzsment
  4. Product management - Wikipedia