„Wikipédia:Önkéntes ügyfélszolgálat” változatai közötti eltérés
Tartalom törölve Tartalom hozzáadva
itt profibb, ha kék... |
gergő18 |
||
1. sor: | 1. sor: | ||
attresdagsdagteasdhahfjufo hjggh |
|||
{{tudnivalók-eleje}} |
|||
gergő18 gfs |
|||
[[Fájl:OTRS Wikimedia.svg|right|120px]] |
|||
Az '''OTRS''' (Open-source Ticket Request System) ''([[:meta:OTRS]])'' a Wikimédia Alapítványhoz, a Wikimédia-projektek (ilyen például a Wikipédia is) fenntartójához érkezett megkereséseket kezelő rendszer. A beérkezett leveleket az OTRS-t kezelő szerkesztők válaszolják meg. A leveleket a rendszer és az OTRS-hozzáféréssel rendelkező szerkesztők is bizalmasan kezelik. Az OTRS-levélben tárolt média- és szövegengedélyekhez például csak ők férhetnek hozzá, és a levélíró felhatalmazása nélkül egyéb levelekből sem közölhetnek részleteket. |
|||
{{tudnivalók-szakasz|E-mail címeink}} |
|||
* általános kérdésekben: '''<code>info-hu [kukac] wikimedia [pont] org</code>''' |
|||
* média- és szövegengedélyekkel kapcsolatban: '''<code>permissions-hu [kukac] wikimedia [pont] org</code>''' |
|||
* A [[Wikipédia:Wikimédia Magyarország|Wikimédia Magyarország]] '''<code>wm-hu [kukac] wikimedia [pont] org</code>''' e-mail címe is ugyanebben a rendszerben található |
|||
{{horgony|Engedélyezés lépései}} |
|||
{{tudnivalók-szakasz|Engedélyezés lépései (saját mű esetén)}} |
|||
# Olvasd el a [[Wikipédia:Felhasználási feltételek]] és [[Wikipédia:Felküldési útmutató]] lapokat |
|||
# Küldj e-mailt a '''<code>permissions-hu{{@}}wikimedia.org</code>''' e-mail címre, melyben hozzájárulsz a szócikked forrásaként megjelölt oldal - melynek te vagy a szerzője - tartalmának {{sl|cc-by-sa-3.0}} licenc alatti felhasználásához |
|||
# Egy OTRS-t kezelő szerkesztő elhelyezi az OTRS-sablont a szócikk vitalapján. |
|||
# Ha jogsértő tartalomra hivatkozva szócikked időközben törlésre került, keress fel egy [[Wikipédia:Adminisztrátorok/Adminisztrátorok listája|admint]] vagy kérvényezheted a törölt lap helyreállítását (megfelelő indoklással) a [[WP:T|törlési megbeszélések]] oldalán. |
|||
{{horgony|Engedélykérés lépései}} |
|||
{{tudnivalók-szakasz|Engedélykérés lépései (nem saját mű esetén)}} |
|||
Amennyiben valaki más művéhez szeretnél engedélyt kérni a jogtulajdonostól, az alábbi lépcsőket kövesd: |
|||
# Tanulmányozd a [[Wikipédia:Engedélykérő szabványlevelek]] oldalt és válaszd ki a megfelelő mintalevelet. |
|||
# A kép/szöveg jogtulajdonosának írt e-mailben kérd meg, hogy a fent már említett permissions-hu e-mail címre küldje a válaszát. Amennyiben neked küldik el az engedélyt, ezt a válaszlevelet (az engedélykérő levéllel együtt) küldd tovább a permissions-hu e-mail címre. |
|||
# Egy OTRS-t kezelő szerkesztő elhelyezi az OTRS-sablont |
|||
## képek esetében a <nowiki>==Licenc==</nowiki> fejezet alatt, a ''licenc sablonjával együtt''. |
|||
## szövegek esetén az adott szócikk vitalapján. |
|||
Amennyiben bármi kérdésed adódna, a [[Wikipédia:Kocsmafal (képek)]] és a [[Wikipédia:Kocsmafal (jogi)]] oldalakon kérhetsz segítséget. |
|||
{{tudnivalók-szakasz|OTRS-eléréssel rendelkező szerkesztők}} |
|||
Az OTRS-eléréssel rendelkező szerkesztők listáját a [[Wikipédia:OTRS-üzenőfal]] lapon találod. Ugyanott lehet kérdést feltenni beérkezett engedélyekkel, levelekkel, ticketszámmal kapcsolatban. |
|||
Az OTRS-t kezelő szerkesztők közé a Meta lapján lehet jelentkezni: [[:meta:OTRS/volunteering]]. Az OTRS-hozzáféréssel rendelkezők zárt levelezőlistán tartják a kapcsolatot egymással, erre is célszerű feliratkozniuk az új ágenseknek. |
|||
{{tudnivalók-szakasz|Lásd még}} |
|||
* [[Wikipédia:Engedélykérés]] |
|||
* [[Wikipédia:Engedélyek/Engedélykérés folyamatban]] |
|||
* [[Sablon:OTRS]] |
|||
* [[Sablon:OTRS-szövegengedély]] |
|||
{{tudnivalók-vége}} |
|||
[[Kategória:OTRS]] |
|||
[[en:Wikipedia:Volunteer response team]] |
|||
[[cs:Wikipedie:OTRS]] |
|||
[[de:Wikipedia:Support-Team]] |
|||
[[eo:Vikipedio:OTRS]] |
|||
[[es:Wikipedia:OTRS]] |
|||
[[fi:Wikipedia:OTRS]] |
|||
[[fr:Wikipédia:OTRS]] |
|||
[[it:Wikipedia:OTRS]] |
|||
[[ja:Wikipedia:OTRS]] |
|||
[[ml:വിക്കിപീഡിയ:Volunteer response team]] |
|||
[[nl:Wikipedia:OTRS]] |
|||
[[no:Wikipedia:OTRS]] |
|||
[[pl:Wikipedia:OTRS]] |
|||
[[pt:Wikipedia:OTRS]] |
|||
[[ru:Википедия:OTRS]] |
|||
[[sk:Wikipédia:OTRS]] |
|||
[[tr:Vikipedi:Gönüllü iletişim ekibi]] |
|||
[[uk:Вікіпедія:OTRS]] |
|||
[[vi:Wikipedia:OTRS]] |
|||
[[zh:Wikipedia:志愿者回复团队]] |
A lap 2010. december 5., 19:05-kori változata
attresdagsdagteasdhahfjufo hjggh gergő18 gfs