„Wikipédia:Önkéntes ügyfélszolgálat” változatai közötti eltérés

← Régebbi szerkesztés Újabb szerkesztés →

Tartalom törölve Tartalom hozzáadva

Sorban

A lap 2011. október 14., 15:07-kori változata

Tudnivalók

Az OTRS (Open-source Ticket Request System) (meta:OTRS) a Wikimédia Alapítványhoz, a Wikimédia-projektek (ilyen például a Wikipédia is) fenntartójához érkezett megkereséseket kezelő rendszer. A beérkezett leveleket az OTRS-t kezelő szerkesztők válaszolják meg. A leveleket a rendszer és az OTRS-hozzáféréssel rendelkező szerkesztők is bizalmasan kezelik. Az OTRS-levélben tárolt média- és szövegengedélyekhez például csak ők férhetnek hozzá, és a levélíró felhatalmazása nélkül egyéb levelekből sem közölhetnek részleteket.

E-mail címeink

általános kérdésekben: info-hu [kukac] wikimedia [pont] org
média- és szövegengedélyekkel kapcsolatban: permissions-hu [kukac] wikimedia [pont] org
A Wikimédia Magyarország wm-hu [kukac] wikimedia [pont] org e-mail címe is ugyanebben a rendszerben található

Engedélyezés lépései (saját mű esetén)

Olvasd el a Wikipédia:Felhasználási feltételek és Wikipédia:Felküldési útmutató lapokat
Küldj e-mailt a permissions-huwikimedia.org e-mail címre, melyben hozzájárulsz a szócikked forrásaként megjelölt oldal – melynek te vagy a szerzője – tartalmának {{cc-by-sa-3.0}} licenc alatti felhasználásához. Mintát ezen az oldalon találsz. Lehetőleg mindig a mintalevél alapján adj engedélyt, ezzel könnyebb dolgozni, gyorsabb lesz az ügyintézés.
Egy OTRS-t kezelő szerkesztő elhelyezi az OTRS-sablont a szócikk vitalapján.
Ha jogsértő tartalomra hivatkozva szócikked időközben törlésre került, keress fel egy admint vagy kérvényezheted a törölt lap helyreállítását (megfelelő indoklással) a törlési megbeszélések oldalán.

Engedélykérés lépései (nem saját mű esetén)

Amennyiben valaki más művéhez szeretnél engedélyt kérni a jogtulajdonostól, az alábbi lépcsőket kövesd:

Tanulmányozd a Wikipédia:Engedélykérő szabványlevelek oldalt és válaszd ki a megfelelő mintalevelet. Lehetőleg mindig mintalevelet használj, mert ezzel egyszerűbb dolgozni az OTRS-kezelőknek, gyorsabb lesz az ügyintézés, ha nem kell visszakérdezgetni hiányzó adatok miatt.
A kép/szöveg jogtulajdonosának írt e-mailben kérd meg, hogy a permissions-huwikimedia.org e-mail címre küldje a válaszát. Amennyiben neked küldik el az engedélyt, ezt a válaszlevelet (az engedélykérő levéllel együtt) küldd tovább a permissions-hu e-mail címre.
Egy OTRS-t kezelő szerkesztő elhelyezi az OTRS-sablont
1. képek esetében a ==Licenc== fejezet alatt, a licenc sablonjával együtt.
2. szövegek esetén az adott szócikk vitalapján.

Amennyiben bármi kérdésed adódna, a Wikipédia:Kocsmafal (képek) és a Wikipédia:Kocsmafal (jogi) oldalakon kérhetsz segítséget.

OTRS-eléréssel rendelkező szerkesztők

Az OTRS-eléréssel rendelkező szerkesztők listáját a Wikipédia:OTRS-üzenőfal lapon találod. Ugyanott lehet kérdést feltenni beérkezett engedélyekkel, levelekkel, ticketszámmal kapcsolatban.

Az OTRS-t kezelő szerkesztők közé a Meta lapján lehet jelentkezni: meta:OTRS/volunteering. Az OTRS-hozzáféréssel rendelkezők zárt levelezőlistán tartják a kapcsolatot egymással, erre is célszerű feliratkozniuk az új ágenseknek.

Lásd még

@@ 10. sor: / 10. sor: @@
 {{tudnivalók-szakasz|Engedélyezés lépései (saját mű esetén)}}
 # Olvasd el a [[Wikipédia:Felhasználási feltételek]] és [[Wikipédia:Felküldési útmutató]] lapokat
-# Küldj e-mailt a '''<code>permissions-hu{{@}}wikimedia.org</code>''' e-mail címre, melyben hozzájárulsz a szócikked forrásaként megjelölt oldal – melynek te vagy a szerzője – tartalmának {{sl|cc-by-sa-3.0}} licenc alatti felhasználásához. (Mintát [[Wikipédia:Engedélykérés|ezen az oldalon]] találsz.)
+# Küldj e-mailt a '''<code>permissions-hu{{@}}wikimedia.org</code>''' e-mail címre, melyben hozzájárulsz a szócikked forrásaként megjelölt oldal – melynek te vagy a szerzője – tartalmának {{sl|cc-by-sa-3.0}} licenc alatti felhasználásához. Mintát [[Wikipédia:Engedélykérés|ezen az oldalon]] találsz. '''Lehetőleg mindig a mintalevél''' alapján adj engedélyt, ezzel könnyebb dolgozni, gyorsabb lesz az ügyintézés.
 # Egy OTRS-t kezelő szerkesztő elhelyezi az OTRS-sablont a szócikk vitalapján.
 # Ha jogsértő tartalomra hivatkozva szócikked időközben törlésre került, keress fel egy [[Wikipédia:Adminisztrátorok/Adminisztrátorok listája|admint]] vagy kérvényezheted a törölt lap helyreállítását (megfelelő indoklással) a [[WP:T|törlési megbeszélések]] oldalán.
@@ 16. sor: / 16. sor: @@
 {{tudnivalók-szakasz|Engedélykérés lépései (nem saját mű esetén)}}
 Amennyiben valaki más művéhez szeretnél engedélyt kérni a jogtulajdonostól, az alábbi lépcsőket kövesd:
-# Tanulmányozd a [[Wikipédia:Engedélykérő szabványlevelek]] oldalt és válaszd ki a megfelelő mintalevelet.
+# Tanulmányozd a [[Wikipédia:Engedélykérő szabványlevelek]] oldalt és válaszd ki a megfelelő mintalevelet. '''Lehetőleg mindig mintalevelet használj''', mert ezzel egyszerűbb dolgozni az OTRS-kezelőknek, gyorsabb lesz az ügyintézés, ha nem kell visszakérdezgetni hiányzó adatok miatt.
 # A kép/szöveg jogtulajdonosának írt e-mailben kérd meg, hogy a '''<code>permissions-hu{{@}}wikimedia.org</code>''' e-mail címre küldje a válaszát. Amennyiben neked küldik el az engedélyt, ezt a válaszlevelet (az engedélykérő levéllel együtt) küldd tovább a permissions-hu e-mail címre.
 # Egy OTRS-t kezelő szerkesztő elhelyezi az OTRS-sablont