Public relations

A public relations (ejtsd: [ˌpʌblɪk rɪˈleɪʃənz]; rövidítve pr, ill. péer) tevékenység tervszerű és tartós erőfeszítés azért, hogy egy szervezet és környezete között a vélemény és a viselkedés befolyásolásával kölcsönös megértést, jóakaratot (goodwill) és támogatást építsen és tartson fenn.

Alternatív meghatározások

• Kölcsönös előnyökön alapuló kommunikáció és kapcsolatok tudatos szervezése, melynek célja az egyének, szervezetek és környezetük közötti megértés, valamint a bizalom megteremtése, fenntartása. (A Magyar Public Relations Szövetség definíciója szerint)
• A CERP, az Európai Public Relations Konföderáció által ajánlott meghatározás: A public relations a kommunikáció tudatos szervezése. A public relations menedzsmenti, irányítási tevékenység. A public relations célja elérni az egyének, a szervezetek és környezetük közötti kölcsönös megértést és létrehozni a kölcsönös előnyökön alapuló kapcsolatokat, a kétirányú kommunikáció útján. (A meghatározás szerzője: Barát Tamás, a CERP Alelnöke)
• A public relations az a tudományterület, amely a hírnevet gondozza.

Szakterületei

• Vállalati kommunikáció (Corporate PR)
• Belső kommunikáció (Internal PR)
• Public Affairs
• Lobbi
• Marketing kommunikáció
• Hírnév management
• Sajtókapcsolatok (Media Relations)
• Kríziskommunikáció (Crisis communications management)
• Eseményszervezés (Event management)
• Támogatás (A szervezet szakmai profiljához illő szponzoráció, adományozás)

Céljai

• maga az adott szervezet és tevékenységének megismertetése a "közönséggel"
• a hírnév menedzselése
• a bizalom megteremtésre és ápolása
• megváltoztatni a célcsoportoknak a szervezetről alkotott képét (a szervezet szempontjából) kedvezőbb irányba
• esetleges későbbi vásárlási szándék felkeltése
• érdekek képviselete
• (a belső kommunikációban) a lojalitás megteremtése és erősítése

Eszközei

• kutatások
• sajtókapcsolatok
• on-line pr, közösségi média
• nyomtatványok, hírlevelek
• filmek, videók
• konferenciák
• vendéglátás
• szponzorálás
• üzemlátogatás
• kiállítások, rendezvények

A „PR” – mint rövidítés – kiejtése

„A public relations angol kifejezés a többi idegen eredetű köznyelvi szóhoz hasonlóan kis kezdőbetűvel írandó. Hasonlóképpen a rövidítése is kisbetűs: pr. Ejtésmódja a magyar fonetika szerint péer.” (A Magyar Tudományos Akadémia Nyelvtudományi Intézetének állásfoglalása, amely hivatalos nyilatkozatra a Magyar PR Szövetség kérte fel a szakmai testületet.)

Magyar nyelvű irodalom

• Claire Austin: A PR, avagy a közönség-kapcsolat alapjai hét leckében (Park Kiadó, 1993)
• Barát Tamás: Public Relations, avagy hogyan szerezzük és tartsuk meg partnereink bizalmát (Mepiden, 1994)
• Barát Tamás: Tolmács a hídon (Szent István Egyetem, 1997)
• Barát Tamás: A bizalom tolmácsai (Medipen, 2001)
• Barát Tamás: Public relations munkafüzet (Általános Vállalkozási Főiskola, 2005)
• Beke Tamás: A public relations története
• Kollár Csaba: PR és sajtókapcsolatok (Protokollár Gazdaságkommunikációs Ügynökség, Budapest, 2004)
• Nyárády Gáborné - Szeles Péter: Public Relations. Elmélet és gyakorlat (BGF KKFK, 2000)
• Nyárády Gáborné - Szeles Péter: Public Relations I-II. (Perfekt Kiadó, 2004)
• Dr. Németh Márta: A Public Relations elmélete (Külkereskedelmi Főiskola, 1998)
• Dr. Sándor Imre-Dr. Szeles Péter: Public Relations: az uralkodás titka (Mercurius, 1990)
• Sós Péter János: Mindennapi PR-ünk / Gyakorlati Public Relations (B. SWAN Partners, 2009., Második, bővített kiadás, 2011.)
• Szeles Péter: Public Relations a gyakorlatban (Geomédia Kiadó, 1999)
• Szeles Péter (szerk.): Nagy PR Könyv (Management Kiadó, 2001)
• Szeles Péter: Arculatelmélet (Alapítvány a PR Fejlesztéséért, 2001)
• Tábori György-Sarlós Gábor: PR-szótár, angol–magyar, magyar–angol (PeppeR, 1996)

Külső hivatkozások

• Magyar Public Relations Szövetség
• PRactice.hu – Public relations tudásportál
• PR-meghatározások a Magyar PR Szövetség ajánlásával
• PR Herald – az első magyar, online PR magazin
• Rövid, részletes vázlat a PR szakterületeiről – (a PR Herald cikke)
• A Bogner-modell – Franz M. Bogner ötlépcsős modellje a public relations szakma elmúlt száz éves fejlődési szakaszainak bemutatására (a PR Herald cikke)
• Fibraco.hu – A Szervezeti Kommunikáció Portálja
• CCO Magazin– A Kommunikációs Szakemberek Portálja
• PR cikke
• PR.lap.hu - linkgyűjtemény
• PR szakszavak gyűjteménye a Médiapédián

A szakmára vonatkozó nemzetközi szabályozások

• Római Karta – PR-szakmai Alapokmány
• Athéni kódex (etikai szabályozás)
• Lisszaboni szabályzat (szakmai követelmények, normák és kötelezettségek)
• Párizsi nyilatkozat (A minőségügyi és tanúsítási eljárás kifejlesztése céljából az IPRA, CERP és az ICO közös munkacsoportjának felállításáról)
• Velencei szabályzat (A pr-szakma magatartási szabályzata)
• Nairobi kódex (A környezeti kommunikáció elvei)